Prekių grąžinimas
www.shop.atwins.lt elektroninėje parduotuvėje pirktos kokybiškos prekės gali būti grąžintos per 14 (keturioliką) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
- prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės bei apsauginės plėvelės ir kt.);
- grąžinama prekė turi būti tos pačios sudėties, kokios buvo pirkėjo gauta – kartu turi būti grąžinamos ir už pirkinį gautos dovanos.
Jei prieš tai išvardytos sąlygos yra įvykdytos, norėdamas grąžinti prekę (-es) Pirkėjas turi užpildyti prekių grąžinimo prašymą ir jį atsiųsti el. paštu hello@atwins.lt arba užpildyti žemiau esančią formą.
Gavus prašymą grąžinti prekes, su Jumis susisieksime per 2 darbo dienas ir suderinsime prekės grąžinimo detales.
Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota, per 3 d. d. grąžinsime pinigus į mokėtojo sąskaitą (arba, jei to padaryti negalima, į sąskaitą, kuri buvo nurodyta grąžinimo formoje).
Prekės grąžinimo išlaidas apmokėsime mes, tuomet jeigu prekės grąžinimas vykdomas dėl mūsų klaidos. Jeigu prekės grąžinimas įvyko ne dėl mūsų klaidos, prekės grąžinimo išlaidas apmoka prekės pirkėjas. Jeigu prekė atidaryta, naudota ar pažeista gamintojo pakuotė, grąžinti pinigų ar pakeisti kita prekę negalėsime.
Prekių grąžinimo forma
Jeigu norite grąžinti prekes, galite užpildyti žemiau esančią formą nurodant:
- užsakymo numerį,
- grąžinimo priežastį,
- sąskaitos numerį, į kurį norite gauti pinigus, jeigu skiriasi nuo mokėjimo metu naudotos sąskaitos.